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TUhjnbcbe - 2024/4/5 22:33:00

化妆品行业在不断进化和升级,消费者也在不断迭代和变化之中。

如今的消费主权时代,在各种社会化媒体和平台的助推下,消费者变得越来越有主见,越来越理性和专业,“成分党”、“功效党”蔚然成风,成为行业消费群体习惯变迁的参与者和推动者。

这是以前从未有过的一件事,难以想象。

在以前,消费者被“困”在一间又一间由企业、品牌、广告等铸就的“黑屋子”里,化妆品品牌、产品与消费者之间信息极度不透明,消费者购买和使用化妆品常常“误入歧途”。

而如今,有了美丽修行这样高度垂直于化妆品行业的产业互联网和消费者科学决策平台,此前的那一间又一间“黑屋子”照进了阳光,消费者得以看见“黑屋子”里面究竟有什么,进而知晓什么样的化妆品产品更加适合自己,科学、有效护肤成为可能。

可以说,消费者和美丽修行相互成就。诞生至今6年,美丽修行APP已拥有超过万忠实用户和粉丝,成为业内最大的化妆品消费决策平台。

10月15日,上海,为了更好地链接消费者与行业,美丽修行再次进化,首次布局线下,发起“中场战事”。

首次!“美丽修行重要而坚实的垂直布局”

10月15日,位于上海漕宝路日月光中心B座5楼的美丽修行(上海)消费者体验中心正式开业。

这是美丽修行作为线上化妆品消费决策平台的首个线下体验中心,意味着美丽修行打造产业互联网平台再次进化升级,价值之城再晋阶。

▲美丽修行(上海)消费者体验中心开业剪彩

据了解,美丽修行(上海)消费者体验中心面积平方米,依托美丽修行APP万+高知忠实粉丝、专业研究人员、医学专家及现代仪器,建立覆盖国内多城市的消费者体验和功效测评点,可以向行业提供包括化妆品安全评估、人体安全性评价、人体功效性评价、消费者调研、视频拍摄及培训服务等服务项目。

作为化妆品消费决策平台,美丽修行为什么要去做这样一件事?为什么不叫检测中心,而叫消费者体验中心?它与传统的第三方检测机构有何差别?它有什么价值?

美丽修行创始人、CEO易鸥在接受采访时说,“做这件事,其实早在几年前,公司核心高层就达成了高度一致,如今成功落地,水到渠成。原因一是美丽修行有自己的需求。作为对消费者有专业影响力的平台,常年都有品牌找美丽修行希望合作,这中间有一个对品牌商的产品进行评估的环节。美丽修行会要求对方出具产品检验检测报告,并在公司内部和召集平台上的用户来试用产品,进行评估。在此之前,一些没有报告的品牌方,我们会推荐他们去做产品检测。我们也会跟品牌方一起第三方检测机构进行合作,由美丽修行征集志愿者参与产品检测;二是市场有需求。今年以来,一系列化妆品新规落地施行后,要求化妆品备案的功效宣称要有科学依据,化妆品迈进功效评价时代,化妆品检验检测评价需求暴增;三是美丽修行平台的用户也有需求。美修的用户画像是高知、一二线城市、热爱护肤、喜欢参与体验。她们本身对化妆品成分与配方、什么产品更适合我的肤质等有着旺盛的求知欲。相比现在第三方检测机构的志愿者招募难,以及志愿者水平参差不齐的问题,美修的用户会是一群非常棒的志愿者。”

“美丽修行去说这个产品好或者不好的话,你的底气在哪里?一是,你要有海量的用户反馈,主观评价也是评价,海量的主观评价它会形成一定的趋势和规律;二是要有一个科学公信力的基石,建立体验中心就是构建平台公信力基石的关键一步。”易鸥说。

“消费者体验中心是美丽修行重要和坚实的垂直布局。”美丽修行联合创始人VP李伟在开业当天的主题分享会上如是表示。

“不少人都会觉得美丽修行是一款成分查询APP,但我们团队最早其实是在思考一个问题——消费者拿到一款化妆品,他们知道里面是什么吗?帮助消费者了解化妆品,是美丽修行做的第一件事。在经过与行业专家进行广泛交流后,如何利用数字化为行业赋能则是推动美丽修行前进的重要原因。”李伟说。

▲美丽修行联合创始人VP李伟

李伟表示,“美学更多时候讲究的是一种共情,就是如何把我们想要表达的东西让消费者产生一个共同的情感。正因如此,美丽修行一方面在做科学求真,另一方面追求的是美学求同。在他看来,美丽修行之所以一直倡导科学引领美,就在于要用科学的方法让消费者能看懂、愿意看、想要看,同时以美的方式去做好消费者服务。简言之,就是为消费者提供好商品、好价格、好服务。”

而在美丽修行消费者研究事业部总经理李琼看来,精准的消费者需求洞察,对消费者和行业都有着极其重要的价值。美丽修行(上海)消费者体验中心的落地,消费者基于自身客观的体验可以更好地选择适合自己的产品。同时,科学的测评数据能够帮助品牌方为自身产品正名,将真实的产品功效与消费者进行信息对称。

▲美丽修行消费者研究事业部总经理李琼

那么,美丽修行(上海)消费者体验中心究竟有何特色?

据李琼介绍,美丽修行(上海)消费者体验中心有以下几个优势:

其一,庞大的志愿者库支撑。

《化妆品功效宣称评价规范》发布后,志愿者招募难成为第三方检测机构普遍面临的难题,而美丽修行自年上线以来积累了超过万的忠实用户和粉丝,他们当中对化妆品安评感兴趣的都可以成为美丽修行消费者体验中心的志愿者。

其二,数字化管理。

美丽修行将充分发挥其数字化管理的优势,未来将开发出类似CRM系统等一系列数字化管理系统,来进行志愿者管理及检测中各环节的数据管理,通过互联网、数字化来提高检测业务效率。

其三,一体化营销。

除了标准的测评服务,消费者体验中还将提供征集消费者拍摄、帮助品牌宣传的内容营销服务。同时可以结合消费者调研展开快速的问卷调查,帮助品牌洞察消费者需求。据悉,这些服务将与美丽修行现有的大数据业务相结合,形成集研发、推广、营销于一体的特色服务。

通过成立消费者体验中心的方式,去让消费者以更加科学的理念去读懂化妆品背后的东西,同时致力于以科学的方式服务消费者和助力行业发展。这是美丽修行不断进化的动力源泉,也是其前进发展的战略方向。

而作为化妆品科学消费决策平台,美丽修行(上海)消费者体验中心的成立,在某种程度弥补了行业连接消费者之间的不足,将有力赋能行业科学健康发展。

连接、赋能、洞察!美丽修行开放平台正式上线

在此之前,美丽修行发现,化妆品原料、研发、品牌、渠道之间缺乏有效的信息沟通平台。

有基于此,美丽修行正式上线开放平台,致力于连接行业与消费者,共创化妆品产业数字化新生态,赋能化妆品产业高质量发展。

在美丽修行(上海)消费者体验中心开业主题分享会上,美丽修行产业数字化创新部总监徐红表示,美丽修行开放平台有三大核心功能,分别是连接、赋能、洞察。

连接方面,徐红表示,互联网的本质是连接,美丽修行致力于连接行业与消费者。在连接消费者方面,品牌方、企业主可在美丽修行APP自主上传商品、成分、品牌、安检报告等信息,连接美丽修行万+精准美妆消费者;在连接行业方面,美丽修行已开放美修盒、美丽修行大数据、美丽修行整合营销、消费者体验中心等商业合作的能力,一键连接各类商业服务;

赋能方面,徐红表示,美丽修行数字化工具可以赋能产业升级,包括品类、成分榜单信用背书、化妆品备案安评报告一键生成、一键计算产品包装成本和空隙率等等;

洞察方面,徐红表示,美丽修行资深分析师团队解读深度行业报告,聚合行业专业资讯,开放接入第三方行业资讯和内容,将赋能行业从业者戴上商业洞察力的眼镜看透商业本质。

挑战是件好事!利于行业高质量发展

发展至今6年来,美丽修行作为一个为消费者提供科学决策的产业互联网平台,也受到化妆品产业各节点人士的极大

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